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Qui est responsable de vos données ?
Jérôme Coudeyrat, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Dog Privilege, est responsable des traitements décrits ici. Adresse : appartement 243, 7 impasse de la Source, 92380 Garches.
Contact données personnelles : info@dog-privilege.fr.
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Pourquoi et sur quelle base vos données sont-elles traitées ?
| Usage | Données principales | Base légale |
|---|---|---|
| Gérer les clients, les chiens, les rendez-vous et les promenades | Identité, coordonnées, informations utiles sur le chien, planning, notes de service | Exécution du contrat et mesures précontractuelles |
| Créer et sécuriser l’espace client | E-mail, nom d’utilisateur, identifiant de compte, journaux de connexion et clé d’activation | Exécution du contrat et intérêt légitime à sécuriser le service |
| Afficher une photo privée du chien | Image choisie par le client et chemin technique du fichier | Exécution du service ; retrait possible depuis l’espace client |
| Recevoir et publier un avis | Nom d’affichage, ville facultative, texte, e-mail privé et preuve du choix | Consentement |
| Protéger le formulaire d’avis | Empreinte HMAC temporaire de l’adresse IP | Intérêt légitime à prévenir les envois abusifs |
| Assurer le fonctionnement, la sécurité et mesurer l’audience globale | Adresse IP, date, page, référent et navigateur dans les journaux serveur | Intérêt légitime à exploiter et sécuriser le site |
| Répondre aux demandes et respecter les obligations | Coordonnées, échanges et pièces strictement nécessaires | Exécution du contrat et obligations légales |
Dog Privilege ne vend pas vos données, ne les utilise pas pour la publicité ciblée et ne prend aucune décision produisant un effet juridique sur la seule base d’un traitement automatisé.
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D’où viennent les données et quels champs sont requis ?
Certaines informations sont fournies directement par vous dans l’espace client ou le formulaire d’avis. Les fiches client, chien et planning peuvent aussi être créées par Dog Privilege à partir des informations communiquées lors de la relation commerciale. Les journaux techniques sont produits automatiquement lors de l’utilisation du site.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour créer le compte, délivrer le service ou publier l’avis demandé. Sans eux, l’action concernée ne peut pas aboutir. La ville d’un avis et l’ajout d’une photo de chien restent facultatifs.
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Qui peut recevoir les données ?
Seules les personnes autorisées de Dog Privilege et les prestataires indispensables y accèdent dans la limite de leur mission : Supabase pour l’authentification et la base de données (projet hébergé en Irlande), et OVH SAS pour le site, les médias privés et les journaux serveur. Apple gère séparément le compte App Store et la distribution de l’app ; le fichier client Dog Privilege ne lui est pas transmis à cette fin.
L’hébergement principal est situé dans l’Espace économique européen. Si un prestataire réalise un accès technique depuis un pays tiers, les garanties prévues par son contrat de traitement s’appliquent, notamment les clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.
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Pendant combien de temps ?
- Compte et accès : pendant la relation client, puis suppression à la fermeture du compte ; les clés d’activation inutilisées expirent automatiquement.
- Données opérationnelles : pendant la relation et jusqu’à 5 ans après sa fin lorsqu’elles sont nécessaires à la preuve d’un contrat ou à la gestion d’un litige.
- Documents comptables : 10 ans lorsque la loi l’impose.
- Photos privées : jusqu’à leur retrait par le client ou la suppression du compte, sous réserve des sauvegardes techniques temporaires.
- Avis : pendant 3 ans à compter de leur réception ou jusqu’au retrait du consentement ; la preuve du consentement est conservée pendant la durée nécessaire à sa justification.
- Empreinte anti-abus : 24 heures maximum.
- Analyse des journaux OVH : fenêtre limitée par défaut à 31 jours ; la conservation du journal source dépend du service OVH et reste encadrée par le contrat d’hébergement.
Une suppression peut ne pas être immédiatement répercutée dans une sauvegarde chiffrée et isolée. La donnée n’est alors pas réutilisée et disparaît au fil de la rotation normale de la sauvegarde.
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Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif et sans remettre en cause la prestation principale.
Écrivez à info@dog-privilege.fr. Une réponse vous sera apportée en principe sous un mois. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également saisir la CNIL.
Supprimer le compte
Dans l’app ou l’espace client, ouvrez Compte ou Mes données, puis choisissez Supprimer mon compte. Le compte de connexion, le profil associé et les photos privées sont supprimés. Les données qu’une obligation légale ou la preuve du contrat impose de conserver restent archivées et leur accès est limité.
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Sécurité et évolution de cette politique
Les échanges sont chiffrés en transit. Les espaces client et admin sont protégés par authentification et les autorisations sont contrôlées côté serveur et base de données. Dog Privilege limite les accès et sépare les médias privés des fichiers publics. Aucun système ne peut cependant garantir un risque nul.
Cette politique sera actualisée si les traitements, prestataires ou durées changent. La date et le numéro de version permettent d’identifier la notice applicable au moment d’un consentement.